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| 稽征部门如何走出绩效考评排名“低谷”的思考 | |||||
| 作者：宁群 林青… 文章来源：福建漳州公路稽征处 点击数： 更新时间：2007-9-3 | |||||
| 绩效考评的目的是要规范员工的行为，主要是加强管理，建立激励机制，充分调动人们的积极性，推动单位工作的规范化、标准化。我们稽征部门作为执法单位和窗口单位，由于某些职工的“冷、横、硬、推”等不良行为，导致了绩效考评比较低的现象。那么如何走出这个“低谷”？结合我所的实际应着重做好两方面的工作。 一、内抓管理，狠抓制度的落实。 1. 完善制度建设，规范管理程序，保证各项工作健康发展。我所今年重新修定了《绩效考评办法》、《考勤制度》和《路检安排和激励办法》等一系列规章制度，制定了奖惩措施。对于各项规章制度要形成一个系统，互相牵制，同时又不能仅仅让制度停留在文字上，更重要的是确保制度的落实。在考评方面要选取适当的考评内容和方法。例如在职工奖励方面，原来实行的是比较平均的奖励，觉得不平均分配会影响单位的和谐，可是这就形成了干多干少、干好干坏差别不大的局面，那么绩效考评的作用就无法体现出激励作用。因此必须打破这种局面实行差额的奖励制度，通过绩效考评，使员工明确自己工作中的成绩和不足，可以促使他在以后的工作中发挥长处，努力改善不足，加强自我管理，明确工作要求，使整体工作绩效进一步提高。真正作到以制度管人、以制度管事。 2．加强廉政建设，提高干部职工的思想政治素质。一方面加强廉政的教育，特别是加强宗旨教育，用党的全心全意为人民的宗旨教育干部，帮助干部树立正确的世界观、人生观和价值观，树立正确的权力观。另一方面是以“为民、务实、清廉”为重点，加强思想道德和纪律教育，坚决贯彻执行中纪委七次全会精神、处党委关于党风廉政建设和反腐败工作意见。加强对过程的管理和监督，在重大事项决策上，坚持集体研究，使决策更加科学化、民主化。 3. 加强支部的建设，发挥堡垒作用。一是以创建“五好”支部为目标，坚持“三会一课”制度。按照通过作好党建工作，促进职工队伍思想素质的提高，在通过队伍的建设促进规范化管理，达到做好各项工作的思路。二是全面开展党建工作，加强学习，按《党章》的要求，对党性党风及工作、生活、学习方面存在的问题进行总结，提出了整改意见和努力方向。本着“团结—批评—团结”的目的规范党员的作为，使党员都能模范遵守党的纪律，在各方面发挥先锋模范作用，精心做好本职工作，热心为车户服务，为职工群众起到表率作用。 二、外塑形象，主打服务的“牌子”。 1. 加强作风建设，树立良好的稽征形象。一是转变我是“执法者”为我是“服务者”的身份。加强“两个窗口”的建设，积极落实市委市政府提出的“重在提请，主动服务”的要求并制定实施意见，主动协调工作，每逢月底缴费高峰或平时上路稽查，都务必保证做到征费窗口服务按时及时，决不耽误车户时间；主动实行首问责任制度，坚持防止工作中推诿拖拉现象出现，确实转变作风。二是广开言路，查找问题。通过召开户座谈会，广泛听取社会各届意见，找准本单位政风行风建设中存在的突出问题，群众反映强烈的热点问题，影响稽征发展的重点问题，并进行梳理归纳。带领民评工作领导小组成员深入到长泰县第二运输公司、长运公司、运输服务公司等车辆较多的单位，听取车单位领导、经办人员、驾驶员对政风行风工作的意见，了解群众对稽征的意见和建议，根据存在问题，分析原因并提出解决问题的办法。 2．构建“和谐”的稽征环境。一是协调好条条与地方党政的关系。平常积极参加地方党政部门召开的会议，听取报告，汇报工作，及时掌握时事动态，密切联系地方党政部门，大力争取地方各部门的支持。关键时刻，热情参与地方重大事务，如在去年“7.16”特大洪灾中，我带领全所职工全心投入抗灾第一线，带头捐款并发动职工参与，个人1800元，单位2万元，积极支持地方自救重建工作，确保地方重建物资运输车辆的畅通，受到地方领导的表扬。二是积极创建文明单位。通过以文明单位为载体，一方面支持职工自我提高，提高学历水平，提高专业技能；同时搞好职工福利如办好职工食堂、组织职工体检，开展职工体育活动等工作，以达到部门与部门之间的和谐，单位与职工之间的和谐，为征费工作创造一个良好的软环境。 绩效考评反映的是一个部门的综合素质，我们只有主打服务的“牌子”，重落实、敢落实、善落实各项制度，真正作到“以车户为本”，那么就容易走出“低谷”的问题了。 |
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| 文章录入：任伟 责任编辑：任伟 | |||||
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