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| 同安公路稽征所于细节处见和谐 | |||||
| 作者：陈宗贤 文章来源：福建省公路稽征局同安公路稽征所 点击数： 更新时间：2008-1-10 | |||||
| 一直以来，同安公路稽征所以构建和谐社会为己任，以不断提高服务质量为目标，坚持以人为本、人性化服务的原则，紧紧抓住一些细节问题，开动脑子，想足点子，收到了很好的效果。 日前，根据《厦门银监局关于下发上门收款业务监管意见的通知》要求，厦门市商业银行驻厦门公路稽征处所属五个基层所的驻点服务都将于12月31日前撤离，针对开征期间缴费人群较多，为减少银监会此项规定给养路费征缴带来的影响，厦门稽征处提醒广大车主2008年1月1日以后到厦门公路稽征处所属五个稽征所缴交公路规费，应尽量避免使用现金，而采用银联卡刷卡或转帐缴费。为使广大车户尽快适应新的缴费方式，同安稽征所特意制作并向每位车户分发“友情提醒”的小纸片，一面写上新的缴费方式的通知，另一面写着请车户在登记簿上写下自己的车号和移动电话号码，以便配合短信便民服务。就这样一张小纸片，既传递了我们温馨细致的服务，又提醒了广大车户，体现了人性化，充满了人情味，固然收到了良好的效果。 同安稽征所就是这样紧紧抓住一个又一个的“细节”问题，创建和谐稽征，搭建起了稽征所与车户相互理解、相互支持、相互沟通、相互配合的和谐平台，在广大车户中树立起了良好的稽征形象。 |
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| 文章录入：任伟 责任编辑：任伟 | |||||
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