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| 以人为本 贵在激励—谈现代思想政治工作方法 | |||||
| 作者：张智寿 文章来源：四川省巴中市稽征处 点击数： 更新时间：2004-8-23 | |||||
| 思想政治工作的本质就是管理，管理的关键在于人。人是管理的核心，也是思想政治工作的对象。 古人云：“举大事者必以人为本”。邓小平指出：“国家兴盛、企业发展，都与人的能动性是否得以充分发挥密切相关”。人是企业、团体或系统中最积极、最活跃而能动的因素。人的思维动态、行为方向及作用发挥程度等，直接决定着一个企业、团体或系统的整体目标能否实现。 现代思想政治工作必须抓住人这个根本，全面认识人的运动规律，研究人的心理行为特征，分析人的内储潜在能力，了解人的需要追求动机，寻求对人的激励工作方法，达到运用先进管理手段，实现其管理的最终目的。现就如何运用科学激励手段，作好人的思想政治工作，谈几点法则： 一、教育入手，激发主人翁精神 在我国社会主义制度下的今天，公民是国家的主人。关心国家、集体的建设和发展，应是每个公民自己的事。但由于人们受教育程度、个人经历、所从事工作和遗传因素的不同，思维方式、价值观念、行为走向的变化，以及个人能力、气质性格理想信念等的差异，直接影响着人们对事业的态度、动机、行为及结果。 职工思想素质好，道德水准高，对自己所在的企业、团体或系统具有主人翁精神，就有内在驱动力，旧能以事业为重，顾大局，讲贡献，单位就有希望。如果因为种种原因，职工体会不到自己是集体的主人，就不可能以主人翁精神来对待工作，必然是做一天和尚撞一天钟，得过且过，单位就会一盘散沙，就不可能兴旺发展。 一个企业、团体或系统要实现其整体目标，并不断发展，走向辉煌，就必须经常培养职工的主人翁精神，并建立确保职工主人翁地位的制度。 首先，要经常把握职工的情绪和工作表现，对影响职工情绪的因素，如身体状况、家庭情况、人际关系、领导水平、工作条件、社会环境等，进行因果分析，有针对性地做好思想诱导工作。或关心人，以情动人；或处理好各种人际关系；或改善工作条件和社会环境等，消除后顾之忧，变消极因素为积极因素，真正使大家体会到“大家庭”的温暖。 其次，要采取各种宣传教育形式，如定期例会、政治报告、座谈讨论、谈心家访等，对职工进行教育培养，引导职工树立正确的人生观、价值观、荣辱观，增强事业心、责任感和主人翁精神，激发全体职工向着共同的整体目标奋进的内在驱动力，使全体职工把企业的兴旺发达，当成自己的事而为之努力。 同时，还要建立健全一整套有效可行的管理控制制度，确保职工的主人翁地位作用得以真正发挥。如通过建立内部民主管理制度，企业实行股份合作经营等方式，让职工真正参与本单位的管理工作，充分体现职工的主人翁地位。 二、尊重群众，实行民主管理 实行民主管理，使职工群众直接参与管理自己的企业和单位，是社会主义制度下劳动群众应当享有的基本权利。一个企业、团体或系统要充分调动全体干部职工的积极性和创造性，就必须建立党委领导下的民主管理制度，实行民主管理，让干部职工参与生产（工作）计划的制定和调整，规章制度的建立和完善，经营（内部）管理的实施和控制，领导干部的推选和监督，职工奖励与福利分配等重大事情的决策与管理。不然，民主管理就是一句空话。 职工代表大会和工会组织是我国企业、团体民主管理的主要形式。它们能体现广大职工的主人翁地位和当家作主的权利，能比较好地把民主和集中结合起来。它们对于增强干部职工的主人翁责任感，调动干部职工的积极性，保证各项计划目标的实现，监督干部正确执行党的方针政策，促进干部职工自我教育，密切干群关系，提高管理水平，开创安定团结、生动活泼的大好局面都有着重大的作用。 职工代表大会应定期或不定期举行，每次会议应提前“安民告示”，议题明确。会议期间，要认真组织，讲究会风，给群众造成敢于讲话，乐于讲话，讲实在话的环境。让大家对关心的重大事项进行广泛评论，发表意见，提出建议。对群众的提案，要及时归纳整理，系统分析，通过集中研究，统一意向，作出切实可行的决议。决议事项，应责成有关单位或个人限期办理，并及时监督检查，在下一次职工代表大会上报告执行情况，真正做到：会有议，议有决，决有果。 工会委员会是职工代表大会的常设工作机构，它工作的好坏直接影响职工群众当家做主权利的行使，影响企业团体的民主管理能不能搞好，影响职工群众积极性创造性的激励和发挥。工会组织工作人员，必须密切联系群众，不断改进工作方法，认真贯彻执行党和国家的方针政策，真正代表大多数职工群众的利益，随时敢于替职工说话，勇于向违背实际、主观臆断的官僚主义作斗争，向压制民主、打击报复的违法违纪行为作斗争，向不关心职工疾苦、不顾职工安全健康的不良行为作斗争，保护职工群众的民主权利，做民主管理的模范。 三、逗硬考核，严格目标责任制 实行目标责任制既是管理的一种手段，也是思想政治工作的一种很好的方法。一个企业一个团体如能设置振奋人心的经过努力而能实现的奋斗目标，就能有效地激发集体和个人的积极性和创造性。 科学合理地建立目标体系，从单位到个人层层明确目标责任，切实抓好目标实施过程管理，及时进行目标成果评价，使每个干部职工都把国家、集体的整个目标与个人行动目标联系起来，产生成功感、满足欲，从而起到激励作用。 目标的确定应符合客观实际，不宜过高，也不可过低。目标过高，结果无法达到，容易挫伤职工的积极性；目标过低，又会影响总目标的实现。 目标体系一旦形成，就要组织目标的实施。目标实施，要靠目标执行者能动的创造性的工作，为完成预期计划而努力。也要靠目标管理者，实施经常有效地指导和检查，促其目标的实现。 目标实现的程度要逗硬考核。目标考核，应对各项具体目标数质量完成好坏、人力投入多少、目标困难大小等因素，采取严谨客观的态度，进行公正全面的综合评价，按评定标准核计出目标成果及奖惩结果，有机地运用精神激励和物质激励，充分调动全体干部职工的劳动积极性和创造性，为目标管理正常循环奠定基础。 四、褒奖优胜，开展劳动竞赛 劳动竞赛是调动干部职工积极性、主动性的一项重要措施。竞赛可以造成一种压力，形成你追我赶的局面。通过劳动竞赛，可以给干部职工大显身手、发挥本领、展示才能的机会，也可以培养干部职工的组织纪律性、集体主义精神、主人翁精神，激发群众中蕴藏的潜在能量。实践证明：劳动竞赛开展得好，调动积极性的效果就明显。竞赛能创造出先进的工作经验和高效的工作方法，还可能涌现出许多聪明善战、吃苦耐劳、顽强拼搏、勇于胜利的先进单位和个人。可见，竞赛有利于激发大家的群体进取心和荣誉感，有利于发现人才、造就人才，吸引干部职工参与企业、团体的管理，有利于巩固和发展新型的人际关系，增强群体凝聚力。 开展劳动竞赛活动，应该重点突出，目标明确，条件具体，优胜有奖，比学赶帮，具体应做到以下几点： 一是要结合本单位、本行业的特点，围绕总的目标，针对薄弱环节，从实际出发确定具体的竞赛项目、条件，采用有效的组织形式，达到预期的目的。 二是竞赛要有胜有负，排出名次。因此，必须把评比条件规定得祥细具体，尽可能采用定量核算，以便评比，这样才能既有压力，又有吸引力。 三是即时奖励。竞赛一旦评出优胜者，一定要给予精神上或物质上的奖励。通过奖励优胜，给人以荣誉感，并增强进取心。 四是要把竞赛当作比、学、赶、帮、超的活动来开展。不能单纯评名次，分胜负，搞奖励，而要通过开展竞赛活动，揭露矛盾，找出差距，多想办法，解决问题，使先进更先进，中间变先进，后进赶先进，以至超先进，从而把各方面的积极性都调动起来，共同前进。 五、各尽所能，坚持按劳分配 人需要保持分配上的公平感，才会心情舒畅，努力工作。否则，就会产生满腔怨气，大发牢骚，消极怠工。正确运用公平激励理论，搞好工资调整、级别晋升、总结评比、奖惩兑现，能起到较好的激励作用。 工资应该是体现“按劳分配”的主要尺度。随着经济体制改革的不断深入，社会经济的不断提高，人们对“双文明”的期望值也相应增大。特别是在当前物质文化生活还不够丰厚的情况下，人们对涉及工资、奖励等分配方面的切身利益，最为敏感，反响强烈容易引起行业、个人的情绪波动。如分配不公，会由期望转向失望、抱怨，甚至对抗，直接影响干部职工的工作态度，降低工作效率，造成破坏性后果。工资、奖金是物质奖励的一种形式，也包含着精神奖励的因素。科学合理、客观公正地分配工资、奖金是调动干部职工积极性的一种重要手段。 企业、团体应针对本系统、本行业的实际，建立和完善行之有效的工资、奖金分配制度，克服平均主义和“大锅饭”问题，取缔不合理的分配现象，实行经济责任制、活动工资制、考核奖惩制等，避免能力大小一个样，干多干少一个样，干好干坏一个样。应按照国家规定标准，依据干部职工的工作表现、劳动态度、技术高低、贡献大小，进行综合评定。不能论资排辈，按工龄一概而论的不公平方式评定工资档次。 奖金是对超产者或工作出色者的一种奖励。奖金的评比和颁发，要寻求一种简单、准确、定量、便于操作的方法，评出工作好坏、贡献大小，做到额度适量，奖励恰当，使奖励真正起到促进生产（工作）的作用。 六、以情动人，关心生活福利 西方管理中也讲“关心人”“尊重人”，单在资本主义制度下，不可能改变资本家与工人永远是雇主与雇员的关系。我们讲关心群众生活是社会主义制度优越性所决定了的，它是现代管理中调动职工群众积极性的重要方法之一。 人是有思想、有感情、有尊严的劳动者。人人皆有自尊心。任何人从事工作的目的，并非纯粹是为了赚钱或谋生，更重要的是为了争取社会地位和受人尊重。地位高的人，希望有人尊重；地位低的人，更需要有人尊重。在企业、团体管理中，职工产生不满情绪，大多由于领导不关心职工生活福利而致。所以说，尊重人，关心人，以情动人，以理服人，以行感人，是当前领导者所必须持有的基本态度和思想。 领导者对群众无微不至地关怀，把党的温暖送到群众的心坎上，能激发群众对党、对社会主义制度的热爱，对组织、对单位的信赖，增强他们的主人翁感和责任心。领导关心群众的内容是多种多样的，包括关心下级的政治进步，为下级创造胜任工作的条件，为下级排忧解难或主动承担工作差错的责任，帮助下级解决工作上、生活上的实际困难等等。领导者对后进的同志不能歧视，而要更加关怀，正确引导。领导者对群众的关怀是促进群众积极进步、干好事业的催化剂。 作为企业、团体的领导者，要经常了解职工的思想工作生活的情况，掌握职工思想情绪和工作表现。及时分析情绪低落、工作效率不高、个人不顺心之事的原因，有针对性地做好思想政治工作，解决好职工牵肠挂肚的事情，化消极因素为积极因素。在职工工作失误，或受到批评，或下岗失业，或意外伤害，情绪低落时，应及时促膝谈心，做好思想政治工作，帮助其振作精神，克服困难，以利再战；在职工生病住院时，应予以探望，给予精神安慰，鼓励战胜病魔，并帮助解决住院治疗中的有关具体问题；在夫妻不和、邻里纠纷、同志分歧，矛盾突出时，多方谈话，了解问题症结，以诚相待，做好调解工作，把不团结的因素消化在萌芽状态；在工作环境、安全条件尚差，暂时不能改变现状时，要讲清原由，做好说服工作，并积极想办法，集中财力、物力、人力予以改善，创造良好的生产环境或工作环境，满足职工的基本要求；在职工家庭住房紧张、经济拮据、生活困难时，应主动关心，出主意，想办法，解决问题，度过难关，并适当予以救济，体现组织的温暖。 七、宣传鼓动，发挥榜样示范 榜样的力量是无穷的。榜样是一面旗帜，它产生于群众中，表现在群众里，具有生动性和鲜明性，容易引起人们感情上的共鸣。企业、团体或系统有目的树立几方面的先进单位和先进个人，或宣扬社会各方面的先进典型、英雄模范，使广大职工群众学有方向，赶有目标，因而激发学习、工作的热情。 榜样激励，应注意以下几个问题，才能达到调动群众积极性的目的：一是榜样要来自群众，有广泛的群众基础；二是榜样的事迹要真实、突出，具有鲜明的先进性；三是榜样的做法、经验要切合实际，科学而先进，经得起时间的考验；四是宣扬的榜样要适合本单位、本行业的特点，有很高的学习价值。实践证明，恰如其分地宣传先进单位、典型人物的先进思想、先进做法、先进经验等，对职工群众能引起意想不到的激励作用。 开展榜样激励活动，应着力做到以下几个方面： （一）培养造就先进典型。企业、团体或系统应有意识的在本单位、本系统内，选择有代表性且具有一定群众基础的工作部门、业务窗口、技术能手、突出个人，进行有目的地培养，使其跃上一个新台阶。经常对他们进行全面分析，肯定成绩，鼓励其发扬光大；指出存在的问题和不足，帮助其纠正，使不够典型的变得卓有特色，使不够先进的变得出类拔萃，使原来就先进的更锦上添花，并永远保持先进典型的本色。 （二）总结推荐先进典型。企业、团体或系统要随时掌握本单位、本系统先进单位和先进个人的发展变化情况，并严格按标准检查、评比、考核。对培养和涌现的先进单位和个人，及时进行经验总结，做好举荐工作。将他们的先进思想、先进做法、典型事迹、成功经验，进行编辑，形成材料，向上级及有关部门予以推荐。 （三）宣扬学习先进典型。根据本单位或本系统的特点，选择社会各方面的先进典型和利用身边的先进模范，进行广泛宣传。宣传先进个人的先进思想、良好作风、优秀品质，号召全体干部职工学先进、赶先进、争先进，引导干部职工学习先进思想，吸取先进经验，振奋精神，立足本职，干好工作，多做奉献。 同时，还要经常对开展榜样激励活动进行综合分析，检查指导，使榜样激励活动真正起到激励后进，促进中间，鼓励先进的目的。 除上述几方面思想政治工作方法外，还有端正领导作风、健全管理制度、开展批评表扬、提高行业声誉、借助社会压力等激励手段，也都是思想政治工作的重要方法，发挥得好，对干部职工的积极性也都有很大影响。 在当前政治经济改革开放不断深入的新形势下，企业、团体或系统要激励全体干部职工的劳动积极性、主动性和创造性，应综合运用上述各项激励措施和手段，把思想政治工作做深做细，做到学习、工作、生活的每一个细节，发挥思想政治工作的保证作用，激励干部职工的积极性、责任感和主人翁精神，推动“两个文明”建设健康稳步发展，再创辉煌。 |
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