首页 > 综合信息 > 观察资讯 > 正文  联系方式:13845585569  官方微博

江西樟树市行政服务中心交通窗口苦练内功强服务

通讯员:曾凡荣←点击姓名查看 单位:江西省樟树交通运输局运管所 日期:2020-04-17

  【本站讯】今年以来,樟树行政服务中心交通窗口紧紧围绕创建“群众满意服务窗口”的目标,以“两学一做”学习教育活动为主线,以标准化、规范化建设为抓手,进一步转变工作作风、提升服务效能,树立“为民、务实、清廉”新形象。

  一是加强学习,精通业务,不断提高思想政治素养和业务技能。窗口着重加强对窗口工作人员的业务培训,及时掌握相关的法律法规和相关政策,不断提高依法行政意识,同时还经常采取与市局科室之间业务交流、窗口工作人员座谈等多种方式,深入剖析审批服务各个环节,掌握每一个事项流程,有效提高了窗口人员的工作能力和业务水平。

  二是严格日常管理,提高服务质量。推行 “五个公开”即办理事项公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、联系电话公开;“四个清楚”即群众的要求要清楚、政策向群众交待要清楚、受理审批流程动态状况要清楚、问题沟通要清楚;“三个定时”即定时与群众联系、定时与局机关业务科室沟通、定时与分管领导汇报,极大的方便了服务对象。

  三是提高自律能力,进一步树立好交通窗口的形象。窗口工作人员牢牢把握“全心全意为人民服务”的宗旨,着力打造优质优量服务。切实做到有法必依,执法必严,向群众解释耐心,热情服务,并通过简化程序、主动服务和积极引导,为办事群众提供快捷、优质的服务,努力使交通窗口在服务质量、服务效益和服务形象上有一个大的提高。

新闻热点

2015-05-15 15:57:19
2015-05-15 16:20:44